Moda lidera, mas cautela e categorias redefinem o e-commerce brasileiro

O comércio eletrônico brasileiro segue em forte expansão, mas com um novo perfil de consumo se desenhando em 2026. Uma análise da Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder na América Latina, revela que, embora o setor tenha crescido mais de 10% nos primeiros cinco meses do ano em comparação com o mesmo período de 2025, o consumidor está mais cauteloso e estratégico. O estudo, baseado em mais de 9 milhões de transações, aponta para a desaceleração do ticket médio e uma busca por categorias de produtos mais diversificadas.

Apesar de manter a liderança com 43,4% do total de pedidos, o segmento de Moda viu sua participação relativa diminuir, abrindo espaço para a ascensão de outras categorias. O setor de Saúde & Beleza registrou um aumento expressivo de 17% no volume de pedidos, enquanto Casa & Jardim cresceu impressionantes 33%, impulsionado por um ticket médio elevado de R$ 449,21. Acessórios, Joias, Alimentos & Bebidas e Eletrônicos também se destacam com crescimento robusto.

Refletindo essa nova postura do consumidor, o ticket médio geral apresentou uma queda de 5,4%, passando de R$ 284,71 em 2025 para R$ 269,46 em 2026. Essa tendência sinaliza uma preferência por compras de menor valor e uma maior sensibilidade a promoções e condições especiais.

“O consumidor brasileiro está cada vez mais atento ao custo-benefício e à experiência de compra. A moda segue como carro-chefe, mas vemos uma busca clara por novas categorias e por condições que facilitem a decisão de compra”, analisa Alejandro Vázquez, cofundador e presidente da Nuvemshop. “O crescimento do frete grátis e a ascensão de segmentos médios mostram que o D2C amadureceu: marcas de todos os portes conseguem competir, inovar e fidelizar públicos diversos.”

O frete grátis consolidou-se como um fator decisivo para a conversão. Em 2026, 18% do total de pedidos contaram com envio gratuito, um aumento em relação aos 15,7% de 2025. O benefício é predominante em categorias como Educação (81,8% dos pedidos) e Digital (quase 90%), mas seu crescimento é um impulsionador de vendas crucial em todos os setores.

A análise também mostra uma profissionalização no cenário de vendedores (D2C). Embora os grandes lojistas ainda dominem em volume, os vendedores de médio porte foram os que mais cresceram, saltando de 20,7% para 28,7% de participação no total de pedidos entre 2025 e 2026, mostrando maior capacidade de competir e ganhar mercado.